Livraison

Les commandes sont préparées avec soin par L’Atelier Mystique, dans le respect des créations artisanales et des intentions qui les accompagnent.

Les envois sont effectués partout au Canada par Poste Canada.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont actuellement offerts à tarif unique, afin de proposer une expérience simple et transparente à la clientèle.
Ce tarif inclut la préparation, l’emballage et l’expédition de votre commande.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire.

Numéro de suivi

Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible, selon le mode d’expédition utilisé par Poste Canada.

Retours et échanges

En raison de la nature artisanale, énergétique et spirituelle des créations proposées, les retours et échanges ne sont pas acceptés.

Toutefois, si votre commande arrive :

• endommagée

• ou comporte une erreur

merci de nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception, afin que nous puissions trouver une solution appropriée.

Information importante

 

Chaque création est préparée avec attention et intention.
Les variations naturelles (pierres, encens, produits artisanaux) font partie intégrante de leur authenticité.